业主报事（包含报修、咨询、建议）和投诉及时响应：首次响应时限不超过（），紧急事件（）

土建报修的客户服务工单处理响应（接单－处理－审核）环节响应时间不超过（） 非土建报修的客户服务工单处理响应（接单－处理－审核）环节响应时间不超过小时（） 家庭（个人）客户故障和投诉处理响应时限为（）小时，处理时限为城镇≤（）小时；农村≤12小时，另与客户约定除外。 首次千牛的最佳响应时间是 下面关于“全员随时随地接受业主报事报修”说法正确的是（） 下面关于全员随时随地接受业主报事报修说法正确的是（） 中台人员处理异常订单的响应时限为（） 客户投诉工单响应时效要求是多少（） 响应时限是指故障出现到完成故障登记并上报的时限。（） 响应时限是指故障出现到完成故障登记并上报的时限（） 值班组对严重告警的响应时限、派单时限、告警处理时限分别是（） 值班组对重要告警的响应时限、派单时限、告警处理时限分别是（） 值班组对一般告警的响应时限、告警处理时限分别是（） 按照投诉服务事件级别一级的投诉响应时长要求是（）分钟 业户维修接报口接到业主报修后（） 业主报修问题后，要了解业主是否常在家，是否可以托管钥匙在__，便于维修师傅及时上门维修（） 首次响应时间影响店铺的转化率和搜索排名。 首次响应时间影响店铺的转化率和搜索排名（） 响应时限指以秒为单位，从客户提出申请指令到将结果展现给客户的时长。网上营业厅话费信息查询、服务信息查询的响应时限为（）。 业主报修的是有偿服务时，应填写（）。