单选题

总机在转接电话后,如对方无人接听,需给住客留言的电话一律转到前厅()  

A. 接待处
B. 问讯处
C. 客房部
D. 礼宾部

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话务员转接电话遇有占线或无人接听时,应及时向客人解释,请客人等候,每次时间不超过_____秒。()   接电话后不用立即自报家门 接电话后不用立即自报家门() 接电话接听标准及标准用语() 转接电话时,正确的操作是()。 宁高线通信公务电话取消转接电话代码是什么() 接电话切记:电话铃响()内接电话 电话如需转接,要在多长时间内转接电话,确认是否连接成功() 打电话时应注意经常使用礼貌用语,如,“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。() 当话务员接转客人电话之后,如对方无人接听,在铃响___后,应向客人说明。()   当话务员接转客人电话之后,如对方无人接听,在响铃后,应向客人说明() 服务顾问接电话时,应在电话铃响几声内接电话?() 电话铃响()声之内,服务员需接电话 在办公室接听电话时,应在听到铃声响()次接电话比较礼貌。 根据礼仪要求,员工应于电话铃声响__以内接听电话,迟接电话须表示歉意() 接电话:电话铃响三声之内接听,接听时先说:“您好,重庆轻轨,请讲”,或“您好,重庆轨道公司,请讲”() 95598座席应如何处理客户要求转接电话? 以下符合服务代表在转接电话时的礼貌用语是() 为了能准确、快捷地转接电话,话务员必须熟记常用电话号码。 接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。()
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