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客户服务信息管理,就是通过建立客户服务信息管理系统,对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、()及客户资料的保管、保护和保密工作等。
单选题
客户服务信息管理,就是通过建立客户服务信息管理系统,对客户各方面的信息进行调查、收集、整理、()及客户资料的保管、保护和保密工作等。
A. 分析
B. 归纳
C. 建档
D. 总结
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客户信息管理包括客户()管理和客户反馈信息管理两部份
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广义的信息管理系统包括信息服务机构()
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客户信息管理的核心是()。
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客户信息管理原则:按()分层次管理。
客户信息管理是以潜在客户的()为中心。
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