服务监测的展开需要紧密地围绕（），对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测。

客房对客服务主要是围绕客人三个环节来确定服务项目和规程的（） 物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（） 物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有() （）服务监测的注意事项包括：围绕监测指标、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。 （）服务监测的注意事项包括：围绕监测指标、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性 物流服务项目风险管理是物流服务项目组织对物流服务项目可能遇到的风险进行( )的过程。 （）服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性 委托外单位开展设施设备运行维护服务工作的，运营单位应与服务商签订书面协议，明确服务项目、监测及维护周期、等（） 服务项目成本计划需要明确(　　)。 服务追溯必须紧紧围绕服务目标管理，同时又依赖于详细的（）和服务监测数据信息。 下列各项属于仓储服务项目范围管理的是（） 委托环境监测站进行服务性监测需要提供哪些材料（） 服务测量，指从受服务方收集信息对服务进行监测。（） 服务测量，指从受服务方收集信息对服务进行监测（） 按物流服务的（）划分，物流服务项目可以划分为产品中的物流服务项目、工程建设中的物流服务项目、科技研究与开发中的物流服务项目等。 （）烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值 服务的提供需要投入成本，在进行服务项目设计时首先需要确定（）。 服务测量，指从（）方收集信息对服务进行监测。 客房对客服务项目有哪些？ 物流服务项目( )管理是物流服务项目管理的首要工作，它为物流服务项目的其他管理指明方向。