对于顾客来说，服务价值可以通过比较()和()来衡量

服务企业通过顾客自助服务的方式来提高顾客在服务生产和传递过程中的参与程度。() 通过现行定额之间的比较来衡量的优点是（ ）。 对于选煤来说，可以通过增加一定的（）来提高稳定性。 6．服务机构常常可以通过“神秘顾客”调研来进行服务质量的监控 总顾客价值包括产品价值、服务价值、（）和（）。 商品的使用价值，对于大多数商品和顾客来说，都是兴趣集中点。对于（）顾客，强调商品的多种功能就显得尤为重要。 企业用人要扬长避短，对于工作岗位的客观要求，可以通过工作岗位分析来衡量和（　）。 关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于( )。 风险价值指标相对于其他衡量风险的指标来说，具有的优势是（ ）。 物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。 对于某特定顾客来说，在场的其他顾客都会对其服务经历产生消极影响。() 流通加工的服务质量，只能通过（）来衡量。 企业通过（　）可以提高顾客的认知价值。 风险价值（VaR）指标相对于其他衡量风险的指标来说，具有的优势是（）。 对于专业技术人员来说，其工作价值的衡量取决于（）。 对于操作员来说，主要通过控制（）和（），来控制加热炉效率 对于项目经理或项目管理人员来说，可以通过检查来实现范围的（）。 职业生涯发展目标的选择应通过预测、衡量、比较来进行。 在价值链分析中,价值可以用下列哪项来衡量（） 服务营销的核心理念是顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进互相有利的交换，最终实现（）