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顾客的退货品处理时,应保证:
单选题
顾客的退货品处理时,应保证:
A. 对不良品中的不合格部件进行更换就可
B. 对不良品的不合格部件进行更换,其它的合格部件可以继续使用
C. 对不良品的不合格部件进行更换,其它的合格部件在使用前应明确的告知顾客,并得到其让步接收或偏差许可。
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()接收平台顾客发起的退货申请,电话联系顾客,确认处理方式(换货/退货/整单取消)
退货时,生产日期模糊的货品不可退。
顾客到服务台退货时,填写“商品退货单”,填单人签字,主管审批退货,将现金退给顾客,顾客确认签字,()签字领回退货商品。
顾客到服务台退货时,填写“商品退货单”,填单人签字,主管审批退货,将现金退给顾客,顾客确认签字,()签字领回退货商品。
退货检查时对于顾客提供购物小票或发票的,应检查是错符合退货要求()
出货配有赠品的货品,退货时可不必配有赠品。()
收银员在给顾客办理银联退货时,顾客没有收到短信提醒,收银员应立刻给顾客退现金()
当顾客购买商品后要求进行商品退货,便利店员应立即为顾客进行商品销售退货处理
对要求退货的顾客,营业员应()。
顾客到服务台退货时,填写“商品换货单”,填单人签字,主管审批退货,将现金退给顾客,顾客确认签字,客服人员签字领回退货商品()
符合退回供应商的货品,退货入库员将其搬运到收退处理仓库中。
对于拒退货品,需要返回门店。
顾客携带现金不足或临时退货的处理,可采取的方式()
以下货品不可以退货的情况有(),
处理顾客异议时,应做到()
一件退货来自客户,实际货品没有质量问题,这样的退货称为()
为了避免货品的污染,装货前应保证()
当顾客来办理退货时,我们怎么做()
处理顾客投诉处理时,应重点注意()等问题。
进行退货处理操作时,应先退回商品,再退还货款。()
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