工单级别及时限正确的是（）

超时异常工单处理稽核是超时的异常工单，查看工单是否及时进行人工处理，是否存在超过人工处理时限仍未处理的情况。每发现一张__工单，计差错一次 追加意见在投诉工单时，投诉工单的处理时限可以适当延长（） 客服代表完成投诉工单的时限为（） 金卡、银卡投诉工单处理时限为（） 紧急类工单的处置时限是多少（） 举报类工单客户挂断电话后多久内派发工单？处理答复时限是（） 工单中的计划完成时间是对工单最终审批完工的时限要求（） 多媒体工单处置时限内重复反映，原工单诉求类型属于求助类，则该工单办结无需引用知识（） 基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按（）为单位进行月度考核，工单处理及时率=（）/派发工单总数，工单对象包括故障、（）和投诉工单。 普通投诉故障工单要求处理时限为（）小时。 WLAN网络故障工单处理时限为（）小时。 网络故障工单默认的处理时限是（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》各类工单处理时限要求，投诉、意见、建议、表扬、举报类工单，工单总体处理时限不应超过个工作日（） 网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉一级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉一级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（）