金卡、银卡投诉工单处理时限为（）

网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（） 一般客户的客服投诉工单处理时限是（） 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》各类工单处理时限要求，投诉、意见、建议、表扬、举报类工单，工单总体处理时限不应超过个工作日（） 客服代表完成投诉工单的时限为（） 舆情信息处理普通投诉首次回复时限为工单生成内（） 对银卡及以上客户进行生日送积分，为银卡以上客户（含银卡）提供生日关怀的服务，钻石卡、白金卡、金卡客户（含钻石卡、白金卡、钻石卡、白金卡、金卡普通）赠送分，银卡赠送分（） 对于规定时限内未处理好的装维类投诉工单，按考核（） 投诉回访后重启工单处理全程时限控制在48小时内（） 涉及跨省的一证多名投诉，从投诉省公司建立跨省投诉工单起到被投诉省处理后回复工单的时限不得超过15日（） 工银运通百夫长铂金卡的每年主卡年费为（　），副卡年费（　）。 集团常旅客级别：黑钻卡、黄金卡、金卡、银卡（） 投诉分级分类处理时限是指从至投诉工单归档的总工作时长，先前与客户有约定的除外（） 全球通品牌客户享受的投诉快速处理服务的标准是，金、银卡12个小时钻石、白金卡6个小时（） 10050工单处理时限为（）内。 10050工单处理时限为（）内 受理客户投诉时，对可能会超出处理时限的工单进行（），是投诉过程控制中重要的预防措施 中铁银通卡分为金卡和银卡两种。 对咨询、错账、预约、申请及普通投诉类工单，业务所属或被投诉机构的处理时限为工单受理当日，遇特殊情况的最长不得超过个工作日（） 客服投诉工单处理时效是多久（）