以下哪项是地铁工作人员与乘客沟通中的错误行为（）

车站退票工作指引中，乘客进站后因其他原因被地铁工作人员要求出站的，可给予免费办理退票的手续为（） 为地铁工作人员提供语音、数据、传真等通信业务（） 服务判断经查实地铁工作人员强行向乘客索取表扬信、锦旗等物品造成乘客投诉的，属于一般有责乘客投诉（） 乘客事务中涉及主体为徐州地铁工作人员的事务称为人员服务类事务，其要素包含：时间、地点、人员姓名或工号、事件概况。 通信系统为地铁工作人员提供内部、外部联络用通信手段（） 地铁工作人员使用刷卡进出闸机，应配合票务督促检查（） 时钟系统是轨道交通运行的重要组成部分之一，其主要作用是为地铁工作人员和乘客提供（） 乘客事务中涉及主体不包括徐州地铁工作人员（如设施设备、运营政策）的事务称为非人员服务类事务，其要素包含：时间、地点、事件概况、（） 。 清客过程中，车站工作人员向乘客做好安抚和解释，出现乘客不配合清客的情况，报地铁公|安和行调，由地铁公|安协助清客。若乘客执意不下车，由车站安排人员陪同乘客折返（） （）组织车站工作人员到站台、站厅疏散乘客，乘客疏散完毕后，车站所有工作人员疏散到规定地点，向行调汇报。 地铁工作人员是指所有在地铁服务区工作的站务人员、志愿者、保安、安检、保洁及到地铁服务区工作的人员（包括保障人员、设备设施工检修人员）（） 成都地铁专用无线通信系统的车站3载频基站仅用于地铁工作人员或地铁专用设备之间通信（） 有地铁工作人员反馈某区域摄像机出现画面丢失，你会怎么去处理 服务人员指地铁运营过程中直接或间接为乘客提供__、__的工作人员（） 在正常运营期间，地铁工作人员发现或接到乘客的爆炸、毒气事件报告后，应迅速采取措施，（），控制局面，防止扩散，减少人员伤亡及财产损失。 车站工作人员发现或接到乘客反映物品掉落轨行区，立即报__ 地铁工作人员在地铁运营范围内发现乘客伤亡时，车站应根据现场情况及时报驻站“名警”、0CC、客伤负责人并视情况拨打120急救中心（） 有地铁工作人员反馈手持台无法正常呼叫，你作为一个维护人员，你会怎么去处理故障 时钟系统是轨道交通运行的重要组成部分之一，其主要作用是为地铁工作人员和乘客提供统一的标准时间（） 电厂对进入生产现场工作人员的着装要求，以下哪项描述是错误的（）