登录/
注册
下载APP
帮助中心
首页
考试
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
处理乘客问题时,应,同时要热情礼貌、耐心有礼()
单选题
处理乘客问题时,应,同时要热情礼貌、耐心有礼()
A. 公平、公正、合理
B. 冷、硬、顶、训
C. 误导乘客
D. 相互推诿
查看答案
该试题由用户335****51提供
查看答案人数:49054
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户335****51提供
查看答案人数:49055
如遇到问题请
联系客服
搜索
热门试题
员工回答乘客问询时,要耐心有礼,面带微笑。不得不理睬,不得边走边回答,不得边工作边回答,可以以摇头、点头等方式回答乘客,应站立或停下手中工作认真回答(如工作确实无法停止应请乘客稍等,并在工作后第一时间回答)()
员工回答乘客问询时,要耐心有礼,面带微笑。不得不理睬,可边走边回答,可以边工作边回答,不得以摇头、点头等方式回答乘客,应站立或停下手中工作认真回答(如工作确实无法停止应请乘客稍等,并在工作后第一时间回答)()
员工回答乘客问询时,要耐心有礼,面带微笑。不得不理睬,可以边走边回答,可以边工作边回答,不得以摇头、点头等方式回答乘客,应站立或停下手中工作认真回答(如工作确实无法停止应请乘客稍等,并在工作后第一时间回答)()
美容师对待顾客礼貌、热情、服务细致、周到、耐心。()
微笑问好,热情礼貌,遇事沉稳,(),时刻铭记我们的宗旨是为业主提供满意的服务
客运部应以“__、__”为准则,为残障乘客提供必要的服务。包括但不限于热情礼貌主动问询出行信息、积极主动助力帮扶乘客出行、准确及时传递服务信息等
乘客服务事务处理的满意原则是指:在处理乘客投诉时,首先要为给乘客带来的不便表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,态度友善、语气温和,不能出现顶撞、推诿行为()
着装整齐;精神饱满;仪态大方;热情礼貌;周到地回答客人的()。便宾客称心满意。
着装整齐;精神饱满;仪态大方;热情礼貌;周到地回答客人的()。使宾客称心满意。
员工回答乘客问询时,要耐心有礼,面带微笑,按照“笑语”、“和颜”标准执行。不得不理睬,不得边走边回答,可以边工作边回答,不得以摇头、点头等方式回答乘客,应站立或停下手中工作认真回答(如工作确实无法停止应请乘客稍等,并在工作后再回答)()
车站人员发现乘客使用折叠凳时,礼貌地劝阻乘客使用折叠凳,耐心地做好解释工作()
在乘客较多的区域清洁时要及时设置“()”,清洁时应礼貌示意,不与乘客抢道、并行()
乘梯时,应有礼貌,出入电梯应做到()。
员工回答乘客问询时,要耐心有礼,面带微笑,按照“笑语”、“和颜”标准执行。不得不理睬,不得边走边回答,不得边工作边回答,也不得以摇头、点头等方式回答乘客,应站立或停下手中工作认真回答(如工作确实无法停止应请乘客稍等,并在工作后第一时间回答)()
面对客人说话时,要目视客人(),以示尊重,同时显得亲切,有礼貌。
售票员应优先处理乘客,并要礼貌地让乘客稍等?()
服务对象来时有()声、询问有答 声、离开有送声;要主动热情、耐心周到、百问不厌、 礼貌待人
售票作业程序中的“二唱”是指唱,应主动礼貌的询问乘客需求,耐心倾听、解释()
保安人员对宾客要有礼貌,语言要()。
保安人员对宾客要有礼貌,语言要()。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
账号登录
短信登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了