以下哪些属于话务员的素质要求?()  

手功就是话务员的( )能力。 在中级话务员电话基本礼仪中，讲到拨出电话前，应做好包括以下哪些准备工作？（） 话务员在拒绝用户的无理要求时，应直言不讳。 话务员为客户申请退费需提醒（） 酒店话务员是24小时服务。 话务员有时需要处理客人的电话预定。 话务员在应答外部来电时，应说：“（）。”   市民来电投诉我中心XX话务员态度差。应该选择以下哪个归口（） 在中级话务员电话服务礼仪中，讲到电话服务礼仪的作用有哪些、、？（） 母婴护理员的素质要求（） 客人来电话务员必须在（）声内接起 燃气话务员通过回访，全面了解用户的（） 话务员必须在总机铃响（）之内应答电话。   以下属于儿科护士素质要求的是 下列涉及审核岗可以审核话务员提交的工单，做出的处理有哪些（） 以下哪些是网页设计师的职业素质要求（） 收银审核员的素质要求： 话务员接转电话而需要客人等候时，应（）。 话务员的业务中，（）要进行回访，形成闭环管理。 当户外燃气设施漏气报修，话务员需提醒用户（）