下列涉及审核岗可以审核话务员提交的工单，做出的处理有哪些（）

手功就是话务员的( )能力。 话务员在遇到无法回答的问题时，应立即转交（）处理。 涉及违章记分的稽查单，应提交同级、两级审核确认（） 话务员为客户申请退费需提醒（） 酒店话务员是24小时服务。 黑色预警信号，可由客户经理发起信号等级调整或者解除流程，经预警审核岗审核后，提交预警核准岗核准；也可由预警审核岗直接发起信号等级调整或者解除流程，提交预警核准岗核准（） 需要给房间客人留言的电话，应先由（）处理后，再由话务员按转。 按我行规定，财务审核员可以兼任财务审计岗工作（） 按我行规定,财务审核员可以兼任财务审计岗工作。( ) 客人来电话务员必须在（）声内接起 燃气话务员通过回访，全面了解用户的（） 由申请人发起工单申请，提交到审核人进行审核，审核不通过，可以关闭工单或者是返回到申请人。 由申请人发起工单申请，提交到审核人进行审核，审核不通过，可以关闭工单或者是返回到申请人（） 在跟服务对象沟通过程中，对方电话突然挂断，话务员应如何处理 审核人员可以审核涉及本人的业务（） 电话监听主要是监控话务员的哪些工作内容（） 话务员接转电话而需要客人等候时，应（）。 话务员的业务中，（）要进行回访，形成闭环管理。 话务员必须在总机铃响声之内应答电话（） 当户外燃气设施漏气报修，话务员需提醒用户（）