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在客户服务中,客户关系管理的目的是()。
多选题
在客户服务中,客户关系管理的目的是()。
A. 等待客户的访问及咨询
B. 增强客户关怀,保留老客户
C. 吸引新客户,扩大市场占有率
D. 提高客户满意度,培育客户忠诚
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系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动 ( ) 。
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在客户关系管理中,客户的当前价值是指客户()。
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