对客户的满意度、销售额、忠诚度、利润贡献进行分析，然后根据分析结果制定（）计划

客户满意度越高，客户忠诚度就一定越高。（ ） 客户的满意度越高，忠诚度也会随之提高。 高的客户满意度意味着高的客户忠诚度（） 满意度是忠诚度的()条件。 客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。 下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的（）。 客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。 （　　　） （）是分析客户对银行产品和服务的满意度，可以帮助企业改进客户信贷策略，从而增加客户的忠诚度。 是分析客户对银行产品和服务的满意度，可以帮助企业改进客户信贷策略，从而增加客户的忠诚度（） 如果客户满意度高，则其必然会有较高的忠诚度。（ ?） 下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。 下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。 满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的（）。 营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式，做好客户满意度的调查分析，根据客户需求，不断改进服务质量，提高客户满意度和忠诚度，客户满意率要达到（ ）以上。 满意的客户不一定是忠诚的客户，下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有(　　)。 应当加强客户服务，提高客户忠诚度和满意度。销售人员不得私立名目，向客户收取各类__、罚款等钱款（） 从企业层面看，客户满意度直接影响客户忠诚度，并最终影响企业的利润水平和竞争能力（） 一般情况下，客户的满意度越高，忠诚度也就越高（） 企业追求的目标就应该是获取客户满意度，保持客户忠诚度，提高客户保留度（） 某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查，为您验证客户总体满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户，应采用的统计方法是（）。