单选题

公司的投诉牵头部门为(),牵头负责公司客户投诉处理工作机制,登记处理客户日常投诉工作

A. 财富管理总部
B. 内控合规部
C. 综合管理部
D. 人力资源部

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银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理,将投诉处理工作纳入(),及时研究解决投诉处理工作中存在的问题,确保客户投诉处理机制的有效性。 客户投诉的处理包括投诉受理、调查处理、回复、责任认定和分析整改等环节;投诉处理的闭环管控由管控部门负责,在客户投诉的处理上客户端装维部门要服从客户服务管控部门的指导,并做好与之相关的投诉处理工作() 投诉管理牵头部门对于未在规定时限内处理完毕且未申请延期的,下发,进行投诉处理的督办() 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中总公司客运部主要负责旅客投诉处理工作的管理,建立健全铁路旅客投诉管理制度() 总行资产管理部和农银理财子公司作为理财业务牵头部门,负责投诉机制的__,以及自有和代销理财产品的最终解释工作() 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,按客户有效投诉的严重程度,客户投诉分为、和() 总行__和农银理财子公司作为理财业务牵头部门,负责投诉机制的建立.规划和实施,以及自有和代销理财产品的最终解释工作() 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,我行投诉的受理部门是客服中心,管理部门是() 公司消费者权益保护工作牵头部门是() 各级行消费者权益保护工作牵头部门负责受理人民银行、银保监会(局)等各类监管部门的转办投诉,并对投资者投诉事件进行() 单位应当加强对政府采购业务质疑投诉答复的管理。指定牵头部门负责、相关部门参加,按照国家有关规定做好业务质疑投诉答复工作() 按总公司规定,审阅投诉管理岗上报的投诉分析报告,分析投诉处理工作,掌握服务质量的变化趋势,及时反馈至相关部门属于省公司客户服务管理中心综合服务部经理岗针对投诉及回访问题件管理工作的操作标准。() 总行()为活动牵头部门,负责活动的全面推动、日常管理工作 在网络投诉处理部门资源紧张的情况下,网络投诉处理工作的优先原则是() 在网络投诉处理部门资源紧张的情况下,网络投诉处理工作的优先原则是() ()是客户投诉处理工作的第一责任人,必须明确指定专人负责此项工作 业户投诉处理工作规程:“一类投诉”包括什么? 业户投诉处理工作规程:一类投诉包括什么 作为互联网监测投诉处理第一责任人,全面负责处理互联网投诉相关事宜,省市公司配合做好查证处理工作,确保互联网投诉处理质量和效率 对于投诉处理工作来说,____是有效处理投诉的先决条件。
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