衡量一位总台服务员的工作是否出色，往往看其（）和实际业绩。

如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。 将员工考评期实际业绩与去年同期工作业绩相比较和衡量的方法是横向比较法（） 某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。 是衡量一个员工的第一位标准（） 客房服务员每天下班时应将填写好的“服务员工作表”和钥匙一起上交（）。 下列属于后台服务员的是（） 值台服务员应了解每天的（） （　　）是企业根据员工过去工作行为和已取得的工作业绩，在基本工资之外增加支付的工资，其往往随员工的工作表现及其业绩的变化而调整。 询问客人要求时，要求前台服务员（）。 热情友好是―种（），它要求每一位客房服务员在对客服务工作中，投入积极的个人情感，使客人从内心享受到饭店员工带给自己的轻松和愉悦。 客运服务员工作期间用语应（）。 服务员工作时允许佩戴戒指。 站台服务员作业的主要内容是() 如遇航班不正常，前台服务员应该（） 站台服务员的主要作业内容有（ ）。 导游人员应将（）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。 导游人员应将放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度（） 导游人员应将（）放在导游服务第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度 一位住店客人在房间摔跤而受伤，服务员应如何处理？ 下列属于智能柜台服务专员工作职责的是（）