服务质量一般问题：站、车各项工作标准、未达到规定要求影响服务质量的（）

列车服务质量标准要求：做好计划运输，按规定及时填写“三报一表”，准确率达到()以上，做好站车交接。 列车服务质量标准要求：做好计划运输，按规定及时填写“三报一表”，准确率达到以上，做好站车交接（） 服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。 属于服务质量一般问题（） 未构成服务质量一般问题的，为服务质量不良反映。() 下列哪些问题构成服务质量一般问题?() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，站、车存在安全隐患，但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的属于服务质量一般问题。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量一般问题。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量一般问题 《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定:构成服务质量一般问题的有（） 铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质，（ ）属于服务质量一般问题。 铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质，( )属于服务质量一般问题。 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（）中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、（）、服务质量重大问题 下列哪种行为构成服务质量一般问题?() 发生哪些行为构成服务质量一般问题 依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕86号)中规定客运服务质量问题的定性分为服务质量不良反映、服务质量一般问题、()、服务质量重大问题。 发生服务质量一般问题给予责任人A类问题考核（） 服务质量一般问题：责任造成旅客列车的（） 下列属于铁路运输服务质量一般问题的有（） 《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知中规定：站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、环境管理问题导致旅客人身伤害、财产损失、延误乘车或被社会媒体曝光批评等情况属于服务质量问题中类