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发生服务质量一般问题给予责任人A类问题考核()

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客运:工作落实:人的不安全行为:产生服务质量问题:与旅客发生争执,造成不良路风反映给予责任人考核() 客运:工作落实:管理缺陷:服务质量问题:旅客穿鞋踩踏座席或躺在铺位上未及时制止给予责任人考核() 发生铁路交通一般D类事故(D21事故除外)给予责任人考核() 客运:工作质量:人的不安全行为:服务质量问题:乘务人员仪容仪表不规范;当班在服务场所形象不佳给予责任人考核() 客运:工作落实:管理缺陷:服务质量问题:商品未按规定一货一签;餐售人员未随身携带发票给予责任人考核() 客运:工作落实:人的不安全行为:产生服务质量问题:商服出售的商品不给发票给予责任人考核() 客运:工作落实:人的不安全行为:服务质量问题:乘务人员乘务中私自占用旅客空间给予责任人考核() 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,发生服务质量重大问题的,给予重要责任者() 客运:工作落实:管理缺陷:服务质量问题:未经列车长允许,委外售货擅自占用旅客铺位时的给予责任人考核() 客运:工作落实:人的不安全行为:安全隐患或服务质量问题:作业脱标,未产生后果给予责任人考核() 《安全风险问题典库》中A类问题考核责任人元() 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中发生“服务质量一般问题”及以上问题的责任者给予行政处分的同时,可给予一次性罚款() 发生一般D类事故,考核主要责任人个月绩效奖。《所细》() 对构成服务质量一般问题的,给予直接责任者行政警告处分()。 客运:工作落实:人的不安全行为:产生服务质量问题:工作中在旅客面前打闹支(指)使旅客给予责任人考核() 客运:工作落实:物和环境危险状态:产生服务质量问题:未按规定进行广播,广播内容与计划不符,广播内容误导旅客给予责任人考核() 一般B类事件的全部责任人应考核() 一般C类事件的全部责任人应考核() 服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。 客运:工作质量:物和环境危险状态:产生服务质量问题:卧具污染、破损旅客提出未及时调换或折返站卧具未按规定更换给予责任人考核()
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