客户打错电话时，应礼貌地说明情况。对带有主观恶意的骚扰电话，可用恰当的言语警告警告后先行挂断电话并向值长或主管汇报（）

接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户,礼貌地请客户稍候,请示（） 重点单位的选择带有主观因素。 遇客户打错电话时，座席员正确应对的服务规范用语是（） 重点调查的选择带有主观因素。(    ) 幼儿的自我评价常带有主观片面性。（） 河南煤业化工集团所有员工在工作中如拨错电话号码，应礼貌表示歉意，说声“对不起”；如接到打错电话，应客气告之。 恶意骚扰是指会员采取恶劣手段对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等，妨害他人合法权益的行为。恶意骚扰情节较轻的，对会员店铺屏蔽（）天 重点单位的选择带有主观因素。(    ) 恶意骚扰客户，造成客户严重不满，如致使客户在网站上公开发贴投诉等（） 用户打入电话时，座席员应礼貌地进行电话开场，拉近座席员与用户之间的距离。 若遇到骚扰电话，适当处理后客户仍继续骚扰，可以线路故障为由挂断电话（） 骚扰电话依旧适用客户满意原则（） {技师}若遇到骚扰电话，适当处理后客户仍继续骚扰，可以线路故障为由挂断电话（） 当发现客户在自营厅公共区域投诉时，应礼貌地将客户，避免客户投诉时情绪激烈对自营厅造成负面影响（） 当无法回答客户问题时，（）擅自主张、信口开河，礼貌地建议顾客拨打美团外卖客户电话10109777 骚扰电话是指：不具有（）、（）服务需求以及有恶意捣乱行为的来电。 重点单位和典型单位的选择都带有主观因素。(   )   对客户采取各类不法、不良手段或行为。包括但不限于与客户争吵、辱骂、诋毁、威胁、恶意骚扰客户等属于严重违规行为（） 客服代表接听电话时，应主动向客户问好，与客户沟通时须时刻注意话术的（），多使用礼貌用语 在客户处接打电话时，不得出现非礼貌用语、不得大声讲电话（）