热门试题
小明向家里打电话，他主要依据声音的________听出是妈妈接的电话；妈妈要他把声音讲大些，这是要求他增大声音的________．(填“音调”“响度”或“音色”)．
员工日常用语要礼貌、诚恳、热情、大方，接待客人要主动、热情、不卑不亢，接打电话请首先说“您好”，然后再礼貌询问和解答（）
在打电话时，以下做法不得体的是（）
在结束回访后,客户服务代表应礼貌地等待客户先挂断电话,不得先行挂断;若客户电话未挂断,应（）
法官不得在审判席上吸烟、闲聊或者打瞌睡，但可以接打电话。
3、小明向家里打电话，他主要依据声音的 听出是妈妈接的电话；妈妈要他把声音讲大些，这是要求增大声音的 （选填“音调、响度或音色”）．
不属于接电话时礼貌用语的是（）。
声音是由于物体_______产生的．小明向家里打电话，他主要依靠声音的______听出是妈妈接的电话，妈妈要他把声音讲大些，这是要求增大声音的_______(音调/响度/音色）。
电话用语应有礼貌，听到电话铃响，我们应说（）
下面那个航空公司客户服务人员打电话时表达问候的恰当用语（）
在刚接听客户电话时的礼貌用语、问候语要求尽量简洁，但要表示出足够的礼貌和亲切。
电话礼仪要注意接打电话时不能吃东西喝水等。
接打电话的礼节中，打电话的四要素不包括（）
现场作业接打电话（）
工作期间不得出现擅自离岗、聊天、东张西望、嬉笑打闹、上外网、玩手机、吃东西、接打与工作无关的电话等影响客户感知的行为（）
接电话未使用礼貌用语，应给予（）
适合商务电话接听礼貌用语的有（）
不得在会场交头接耳或打瞌睡，不得“上面开大会，下面开小会”，不得在会场内接打电话或从事与会议无关的事项（）
It’s polite（礼貌的）to talk on the phone（打电话） at table.
行车途中可以接打电话（）
