单选题

电话服务人员服务通话过程中语速不要太快或太慢,保持在()分钟比较合适

A. 100-120字
B. 110-130字
C. 120-140字
D. 130-150字

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志愿服务人员在服务过程中需使用下列哪些服务用语? 茶馆服务人员在服务过程中严禁使用()等不礼貌 茶馆服务人员在服务过程中严禁使用()等不礼貌 服务人员办理货物运输服务过程中,可适当提供有偿服务() 在服务客户的过程中,客户服务人员复述客户的需求可以( )。 在为此服务对象的咨询过程中,服务人员应注意多用()问题。 在服务过程中,服务人员的行为举止应注意哪些方面?( ) 服务人员办理货物运输服务过程中,可适当提供有偿ddddd服务() 服务人员指地铁运营过程中直接或间接为乘客提供行车服务、客运服务的工作人员() 在服务过程中,服务人员应学会控制自己的情绪,它包括() 在服务过程中,服务人员的( )对顾客的满意度影响最大。 服务礼仪要求服务人员在服务工作中将普通话() 商业服务人员在接待顾客的过程中,服务语言要()、准确、有礼貌。 在服务过程中,服务人员应学会控制自己的情绪,它不包括() 在上述会谈过程中,服务人员犯的错误是() 家政服务人员指甲保持()。 家政服务人员指甲保持() 在客户服务过程中不要将你自己家中的电话留给客户() 九城码头帮服务人员是具有总部服务人员身份,在服务过程中不得透露自己的地理位置和所在地区() 咖啡厅的服务人员在服务过程中要尽量避免在人群中穿行()
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