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票务处理过程中站务员应执行“一迎、二、三处理”的作业程序,对符合免费乘车规定,持有效证件的乘客,应主动验证后开启专用通道放行()
单选题
票务处理过程中站务员应执行“一迎、二、三处理”的作业程序,对符合免费乘车规定,持有效证件的乘客,应主动验证后开启专用通道放行()
A. 导
B. 问
C. 听
D. 答
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根据《车站票务管理规定》,请简述站务员(票务)的票务职责
站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点,并核对报表填写车票张数是否正确()
站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点所收款项后,以实点金额填写()
请论述列车在区间火灾(停滞在区间)时站务员(票务)的应急处置程序
:在交接班过程中乘客有兑零需求时,站务员(票务)应为乘客提供兑零服务()
接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的后,方可登录BOM()
站务员在处理违章时,正确的做法是()
本站末班车开出后,站务员(票务)整理,注销BOM,回票务室结帐()
送行钱袋由车站值班员(客运岗)与站务员(票务)双人加封()
接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表后,方可登录BOM()
照明熄灭过程中,站务员要向站台乘客强调向移动()
铁西广场站首班车时间为6:20,站务员(票务)开始售票()
站务员须对冒用的票卡进行扣留处理,当场开据《违规车票扣留凭证》()
车站运营前票务设备检查时,下列哪项是站务员需要检查的?
故障处理过程中不必严格执行安全制度和作业纪律()
乘客问询,站务员恰好有事需要处理,可以边走边回答乘客()
屏蔽门故障由站务员与司机协同处理。发生故障时,以“”为原则处理故障()
车站站务员的信息汇报正确的程序()
下列哪些是站务员关站程序的内容()
乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站()
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