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站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点,并核对报表填写车票张数是否正确()
多选题
站务员(票务)上岗结束后,值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点,并核对报表填写车票张数是否正确()
A. 发售剩余车票
B. 退款车票
C. BOM废票
D. 乘客事务车票
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票务室监控设备故障时,在票务室进行站务员结账、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款打包解行操作时,须值班站长或站长在场监控
根据《站务管理工作总则》,请论述站务员(安全员)和站务员(票务)工作职责
行车值班员处与一起加封,清点钱箱前由站务员工(客运值班员除外)至行车值班员处借用,在票务室监控下拆封,使用完成后在票务室监控范围内双人加封后归还()
除当班票务相关人员外,其他人员必须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可,并由站务员陪同方可进入票务室()
接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的后,方可登录BOM()
付费出站票业务相关车票无需上交,站务员(票务)在上岗结束后将车票投入车票回收箱()
请论述站务员(安全员)和站务员(票务)在区间乘客疏散(灾害情况)现场处置中的应急处理程序
《售票结算单》“时间”由站务员(票务)以12小时制填写上岗时间()
接班站务员(票务)进入乘客服务中心后,首先检查确认乘客服务中心内没有上一班站务员(票务)遗留的车票、现金和报表后,方可登录BOM()
车站部分或全部自动售票机(TVM)故障时,值班员(行车)报,站务员(票务)在BOM上发售单程票()
硬币回收箱钥匙与硬币补币箱钥匙一起加封,夜班收TVM前由站务员工(客运值班员除外)至行车值班员处借用,在票务室监控下拆封,使用完成后在票务室监控范围内双人加封后归还()
铁西广场站首班车时间为6:20,站务员(票务)开始售票()
车站运营前票务设备检查时,下列哪项是站务员需要检查的?
行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封,清点钱箱前由站务员工至行车值班员处借用,在票务室监控下拆封,使用完成后在票务室监控范围内双人加封后归还()
请论述列车在区间火灾(停滞在区间)时站务员(票务)的应急处置程序
车站启动区间乘客疏散应急预案,乘客服务中心人手充足时,站务员(票务)接到值班员(客运)通知,携带抵达站台端门,引导疏散乘客向站厅疏散()
黎明广场站末班车时间为22:30,站务员(票务)停止发售相应方向车票()
更换的票箱运回车站票务管理室,由站务员或以上级别人员清点票箱,值班站长负责监督()
根据《运营事业总部票务稽查管理办法》:客值A配给站务员B合共100张2元预制票,站务员B在售卖预制票时发现配出的预制票实际为7元预制票。站务员B按照7元预制票进行售卖,但将多出的差额私自截留。这种行为属于几类票务事故?()
站务员根据乘客反映情况,即刻告知客运值班员,客运值班员应分钟内到现场检查设备()
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