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社会渠道工号不知情开通业务投诉通过退费处理的,对责任工号渠道商按退费金额的多少倍进行扣罚()
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社会渠道工号不知情开通业务投诉通过退费处理的,对责任工号渠道商按退费金额的多少倍进行扣罚()
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《中国移动业务不知情定制治理管理办法》中要求集团客户渠道办理的集团业务应符合集团业务办理规范,业务开通时,须经过集团成员的主动确认
不知情定制的处理中,对组织的管理问责方式包括()
某社会渠道对其发展的新入网客户推荐免费体验的数信业务,但未告知该业务免费体验到期不会自动关闭。此行为不违反不知情定制规定()
信息服务业务经营者向用户提供任何有偿信息服务时,在客户不知情的情况可提前开通()
开展保护客户权益“阳光行动”中,不知情定制投诉2019年工作目标是()
各分公司按通过酬金系统进行对不知情定制进行扣罚考核()
投诉处理员在联系客户承诺退费时,投诉工单可由本人生成()
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()是指在用户不知情或知情但未经用户确认的情况下,强行为其定制开通各类电信产品或销售品的行为
客户反映供电公司轮换表计未提前告知客户,造成客户在不知情的情况下被更换表计,确认客户有投诉意愿,应派发类型工单()
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关于捆绑业务强制消费行为(含不知情定制)管理规范中,涉及的触点有()
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某用户10年3月投诉无故被开通彩铃,当时给予退费处理,于6月再次投诉此事项,属于以下哪类投诉范围()
要强化外呼营销管理,发现外呼导致的客户不知情定制等问题,要相关外呼营销,并对责任人员进行严肃处理()
对符合以下退费标准的投诉退费授予()
客户反映上个月变更了流量包月,发现上个月剩余的流量到本月被清零了,解释不认可,考虑客户不知情,首次投诉可赠送同等流量的套餐或加油包,采用退费方式实现()
某用户10年8月投诉无故被开通彩铃,当时给予退费处理,于10月再次投诉此事项,属于属于以下哪类投诉范围()
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