热门试题
旅游故障按___________来划分，有技术性故障和自然性故障;按危害程度划分，有___________和一般故障。
中波发射机故障分类一般是按不同的原则进行分类： ①按故障的程度可以分成大故障和小故障； ②按故障存在的时间可以分为永久性故障和间歇性故障； ③按故障同时出现的数量又可分为单故障和多故障。
国网客服中心受理客户故障报修业务，在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户户号、客户姓名、、故障现象、客户感知等信息（）
副机某缸发生严重拉缸，按故障对船舶的营运和影响程度分类，该故障属于（）
主机某缸发生严重拉缸，按故障对船舶的营运和影响程度分类，该故障属于（）
旅游故障按 （1）来划分，有技术性故障和自然性故障；按危害程度划分，有 （2）和一般故障。
同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并（）
对自助设备故障及时进行报修，并协助排除（）
根据客户报修故障的（）等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：故障抢修服务是供电企业受理客户对供电设施故障报修后，到达现场进行故障处理、恢复供电的服务（）
下列哪个是属于按故障程度分类的？（）
国网客服中心受理客户故障报修业务，在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户户号、、联系方式、故障现象、客户感知等信息（）
设备故障分类按设备本身损坏程度以及对运输、施工影响程度为主要依据，以下哪一项不属于设备故障分类（）
国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据、、等，按照紧急、一般确定故障报修等级（）
接到客户报修时，工作人员应详细询问故障和故障（）
按电缆故障发生原因对电缆故障分类，有（）
按照故障的发生特点以及对行车安全危害程度的不同，铁路货车故障分为典型故障、重点故障、其他故障（）
对客户的故障报修、新增业扩办理完毕后，在（）内应主动回访。
当居民用电故障报修和家用电器损坏进行理赔时，供电企业应向客户介绍用电故障报修的途径和服务有关规定（）
{技师}故障抢修提供电力故障报修服务，对电力报修请求做到快速反应、有效处理（）
