客户来电反映xx供电公司营业厅收费员xx驾驶电力抢修车办理私事，请电力公司相关部门尽快核实并处理，派发业务（）

客户反映营业厅收费人员拒收现金属于非红线问题（） 对燃气收费营业厅而言，（）反映了营业厅一天的销售情况。 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映，营业厅公示营业时间是8:30-17:30，实行无午休制度，但是中午无人值班，派发“意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务”（） 供电营业厅的服务人员包括：营业厅主管、、保洁员（） 《供电营业厅管理规范》规定：营业厅办理非收费业务的时间每件不超过分钟（） 客户来电反映某营业厅公示可以互联网查询业务，但营业厅无连接互联网的电脑，无法提供此类服务，应派发意见（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》供电营业厅必须具备业务办理、收费、告示、引导和洽谈等服务功能（） {初级}营业厅柜台收费是指供电企业设立的营业站或收费站收费（） B级供电营业厅为营业厅（） 电子托收用户要求来供电营业厅交费，营业厅人员可以直接收费并进行销帐处理（） 在银行、超市、移动、电信等非营业厅渠道交费后，只有收费凭证，若是要发票就必须去供电营业厅。如果不去取发票，供电公司就存在漏税行为（） 根据掌上电力操作手册，“掌上电力”国网手机客户端“供电服务移动营业厅”（） 客户来电反映4月1日到营业厅申请销户业务，营业厅工作人员受理客户诉求后，出具销户单写明3日内联系客户并退费，但至今仍未退费，客户要求反映此问题，将派发（） 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电营业厅“业务办理”包括等（） 用户缴费方式为负控购电，某日该用户至供电营业厅办理购电手续，当时用户并未产生欠费，供电营业厅收费人员应将客户缴纳的款项录入用户，并打印给用户（） 供电营业厅变更是指营业厅等发生改变（） 客户缴纳电费时，营业厅收费人员拒收硬币，应派（） 营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息（） 客户反映两年前到供电营业厅申请办理新装业务，还未提交资料，营业厅工作人员直接告知客户无线无材料、客户家离电线杆太远无法办理新装。客户拨打意见电话后，供电公司即告知客户可带相关证件去营业厅办理用电业务。该案例违规条款有等（）