在为旅客提供服务时，必须使用（）等文明用语。

接待旅客热情周到、文明用语、微笑服务,使用普通话,实行首问负责制（） 用户带一些不文明用语的口头禅，坐席回应“请使用文明用语“，不属于服务禁语（） 在岗时使用下列文明用语正确的是（ ）。 简述《文明收费服务标准》中“文明用语”标准 柜员在办理业务时必须一直坚持使用的文明用语有（） 以下哪些属于服务文明用语（） 文明服务“五心”包括：将文明用语要热心.__.__.__.__。（） 窗口人员接待客户必须使用规范化文明用语，提倡使用（） 服务人员都要求态度友好，使用规范文明用语，包括：（） 言行举止文明，使用文明用语是指( )。 商业员工应使用文明用语，如实介绍商品及服务；及向旅客说明国家对特殊商品的携带规定（） 服务待业的文明用语有哪些特征？ 教师与学生交谈，教师不必使用请谢谢等文明用语（） 教师与学生交谈，教师不必使用请谢谢等文明用语（） 接待旅客,要热情周到,文明用语,微笑服务,实行首帮负责制（） 接待旅客,要热情周到,文明用语,微笑服务,实行首诉负责制（） 文明用语使用的频度是指（）。 加油员为顾客提供服务时应主动使用文明服务用语，属于文明服务用语的是（） 出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）. 维修时，和用户发生争论，也应使用文明用语（）