维修时，和用户发生争论，也应使用文明用语（）

以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（） 文明用语使用的频度是指（）。 在执勤中应自觉使用文明用语热情有礼不说（） 文明用语 客服人员与乘客交流时，应使用“、请、、、再见”十字文明用语（） 用礼貌用语时，应（），面带微笑，口齿清楚，使用普通话，因时因境选择文明用语。 在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用（）文明用语 文明用语的标准（）。 服务用语应简练、清晰、通俗，应使用“十字”文明用语，禁用服务忌语、撞语、冷语、辨语（） 办理乘机手续时，必须使用文明用语，对待旅客有礼貌 办理乘机手续时，必须使用文明用语，对待旅客有礼貌（） 在客户业务办理完毕准备离开时，引导人员应使用文明用语与客户告别，做到（） 检修班组在施工现场应做到文明施工，文明用语，遵守（）。 收费文明用语有哪些？（） 十字文明用语（） 十字文明用语? 柜员在办理业务时必须一直坚持使用的文明用语有（） 收费人员的文明用语使用标准有哪5条？ 文明用语中的十字用语指（） 检修班组在施工现场应做到（），文明用语，遵守（）。