单选题

按照与顾客接触的程度来划分,属于高度接触服务的是()

A. 列车补票与窗口售票
B. 电话订票与网上订票及取票
C. 自动售票
D. 免票

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在设计服务矩阵时,一个重要的考虑因素是顾客与服务的接触程度。() 根据服务特征矩阵,下列活动属于象限III服务车间,即顾客接触程度高,劳动密集程度低的活动是(   )。 在服务接触分类中,顾客在加油站便利店与自选货架和货物的接触属于当面接触。 在服务接触分类中,顾客在加油站便利店与自选货架和货物的接触属于当面接触() 商品流通企业服务运营按劳动密集程度和与顾客接触程度分类,可分为() 下面()属于高度接触的服务。 高接触性、中接触性、低接触性是按照服务供方的性质来分类的() 顾客与服务企业或服务人员的直接接触是()。 与义齿边缘接触的软组织部分属于 顾客通过设备与设备之间的接触而接受的服务是()。 接触网设备按照什么来界定设备状态,划分缺陷等级?() 顾客在与运输部门人员接触中所得到的服务是( )。 按()可将推销员分为接触新顾客与接触老顾客推销员 《职业性接触毒物危险程度分级》GB5044:在常见职业性接触毒物危害程度分级中属于高度危害的有() 按照职业性接触毒物危害程度分级,苯属于级() 服务提供者和()是两项影响服务接触特性满足程度的主耍要素,即影响顾客对服务感知的结果。 ()是企业通过派出人员与顾客进行人机接触来推动销售的促销方法。 服务是顾客和供方接触活动的结果。服务活动的目的是()。 外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。() 在服务企业与顾客建立关系方面,所有的接触都是同等重要的。()
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