单选题

顾客在与运输部门人员接触中所得到的服务是( )。

A. 服务的职能质量
B. 服务的技术质量
C. 服务的客观水平
D. 顾客对服务的预期

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材料全屏某企业拥有自己的运输部门。供应部门将提货单交给运输部门,运输部门将提货任务下达给司机。司机 ()是指顾客在购买产品时所得到的附加服务和利益。 仓储部门与运输部门的交接手续,是在( )办理完毕的。 ()是指顾客从给受产品和服务中所期望得到的所有利益 接运人员应熟悉铁路运输部门在()上应负的责任 运输部门应根据使用部门的要求,()地组织运输。 正向定编是先进行小组人员定编,再进行部门人员汇总,最后得到企业人员定编总数 顾客在餐厅所得到的心理感受、精神享受,满足顾客的精神需求,这是餐饮服务的() 按照与顾客接触的程度来划分,属于高度接触服务的是() 按照与顾客接触的程度来划分,属于中度接触服务的是() 交通运输部门在运输中属于()。 从运输部门交给货运记录的次日起,最多不超过()天,逾期提出索赔,运输部门可不予受理。 道路运输部门接受货物运输的行为叫() 运输部门成本核算对象是( ) 运输部门的()是搞好烟草商品运输的决定性因素。 交通运输部门是货物运输工作中的(  ) 交通运输部门是货物运输工作中的() 运输部客户服务的特征包括() 下列活动中所得到的数值与实际数值相比,可能偏小的是(  )。 所谓茶馆服务,是指为满足顾客需要,茶馆和顾客的接触活动,以及茶馆服务人员所提供的产生结果
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