网上营业厅工商政企客户可以电费查询提供近一年的电费信息，还可查询详细的历史缴费记录（）

在网上营业厅点击“电费服务-我的电费单”可查看本期电费详情；也可以分析年度用电情况。A.对B.错（） {中级工}供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式（） 客户通过营业厅的自助缴费终端或进行交纳电费，称为营业厅自助交费。（1.0（） 我司网上营业厅可以提供查询用户编号的服务（） 电子托收用户到营业厅打印电费发票，无法提供户号，可以（） 客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（） {中级}供电营业厅应向客户提供不少于种可供选择的交纳电费方式（） 客户缴纳电费时，营业厅收费人员拒收硬币，应派（） 营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息（） 供电营业厅应向客户提供不少于二种可供选择的交纳电费方式（） {高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后，营业厅工作人员应如何操作？（） 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息（） 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应告知客户、电费金额及应交纳违约金用金额等，客户确认后，方可正常收取（） 客户交纳完成后,不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户票据解交.后,可到供电营业厅凭收据换取电费发票（） 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应准确录入客户户号信息，与客户核对基一致后，告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户后，方可正常收取（） 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月.电费金额及应交纳违约金.业务费用金额等,客户后,方可正常收取（） 如客户为部分交费，则不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户全额交纳后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票（） {初级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息（） 使用营业厅现金收费方式缴费的情况，包含电费、随电费一并收取的电费违约金、预存电费。使用明细科目（） {中级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应准确录入客户户号信息，与客户核对基本信息一致后，告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户后，方可正常收取（）