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供电营业厅应向客户提供不少于二种可供选择的交纳电费方式()
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供电营业厅应向客户提供不少于二种可供选择的交纳电费方式()
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客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实等信息()
客户交纳完成后,不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户票据解交.后,可到供电营业厅凭收据换取电费发票()
预存电费的客户到供电营业厅预存电费后开具()
如客户为部分交费,则不打印电费发票,出具收据并盖章提供给客户,告知客户全额交纳后,可到供电营业厅凭收据换取电费发票()
对于营业厅变更和撤销,应做好客户公告,公告期不少于()
服务标准中规定,营业厅服务时间,市、县、农村中心营业厅连续营业不少于()
{高级工}客户通过营业厅自助交费终端交纳电费后,营业厅工作人员应如何操作?()
{初级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员无需与客户核对以下哪一种基本信息()
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应告知客户、电费金额及应交纳违约金用金额等,客户确认后,方可正常收取()
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应与客户核对以下哪些基本信息()
为更好的进行现场管控,给客户提供良好的业务服务感知,营业厅店长在现场的时间应不少于:()
为更好的进行现场管控,给客户提供良好的业务服务感知,营业厅店长在现场的时间应不少于()
《江苏省电力公司供电营业厅管理办法》规定,值班经理每天巡视的次数不少于次,累计时间不少于1小时()
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基一致后,告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户后,方可正常收取()
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月.电费金额及应交纳违约金.业务费用金额等,客户后,方可正常收取()
传商品的陈列资料种类要齐全大的营业厅不少于()。
网上营业厅居民客户可以电费查询提供近二年的电费信息,还可查询详细的历史缴费记录()
{中级}客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户后,方可正常收取()
增加客户经理上门服务次数,供电方案答复后提供技术指导、竣工验收等不少于两次的上门服务。开展供电方案、供用电合同等办电资料,减少客户往返营业厅次数()
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