判断题

如果说客户的不满是企业创新的源泉,那么将这种不满表达出来的客户投诉就应该是企业的一个至宝。

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实施创新驱动发展战略,最根本的是要(),让改革释放创新活力,让一切创新源泉充分涌流 如果说领导是为了维持企业日常工作正常运转的话,那么管理就是让企业不断地创新、不断地超越。 如果说企业设有负债,那么,企业就不存在财务风险。() 员工对工作表达不满的维度是()。 陈某后来辞职离开了公司。这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是() 陈某后来辞职离开了公司,这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是(  )。 如果员工周围的同事都对工作不满,那么,该员工就更有可能受到感染,表现出对工作的不满。这体现了() 如果说组织机构和人员设置是企业的骨架,那么企业的灵魂是()。 虽然对工作不满,但仍然尽力维护组织的利益和形象的是( )表达不满的方式。 客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见,或直接表达没有需求,这属于()。 因为客户不满企业破坏、污染环境的行为,属于()导致客户流失。 隐藏的异议是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见() 员工对工作不满可以通过()表达。   投诉是客户认为铁路企业在经营过程中或对提供的服务表示不满,向铁路企业表达其诉求,给予协调处理的业务() 无效投诉,是指客户由于__不满意企业所提供的服务质量或因不可抗因素影响企业的服务质量,而导致客户不满引起的投诉() 企业是创新的主体,创新是企业生命活力的源泉 如果事后补救得当,70%的不满意顾客仍然将继续购买企业的产品或服务。() 如果说生存能力是企业实现盈利的前提,那么企业实现盈利的根本途径是 流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户,不包括极度满意的客户 “投诉”必须是客户以书面的形式表达对实验室提供服务的不满意或报怨。
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