发生投诉的原因包括（）。

客人原因造成的投诉种类不包括（　　）。 客户投诉中对客户投诉的原因调查包括的内容说法正确的是（）。 金融机构投诉原因是指金融消费者进行投诉的动机。包括（） 征信被投诉机构应当就投诉事项的实际情况和发生原因向做出书面说明（） 实验室收到投诉时，应立即执行纠正措施程序，调查发生投诉的根本原因、采取纠正（） 投诉可分为一般投诉和重要投诉，重要投诉包括非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉、被媒体关注的投诉等（） 在物业管理投诉处理的程序中，除了调查分析投诉原因和提出解决投诉的方案的程序，还包括（）。（没问题） 发生粤通卡投诉时，由哪些单位共同核实原因并确定责任（） 投诉可分为一般投诉和重点投诉，重点投诉包括非因客户原因造成的、短时间内不同客户对于同类事件的、被媒体关注的投诉等。（） 因服务态度及服务质量引起的投诉原因分类包括（） 网络覆盖类的投诉工单在质检时需要核实回单内容中的问题原因是否准确，无线类投诉需回复的问题原因必须包括（） 接待客人投诉，要仔细聆听、主动承担责任，原因包括（） 客户投诉原因分类 客户投诉包括服务投诉、营业投诉、停送电投诉、供电质量投诉、投诉五类（） 普通投诉、复杂投诉应在投诉发生后24小时内联系投诉人（首次触达）,重大投诉应在投诉发生后2小时联系投诉人（首次触达），告知投诉人__等（） 普通投诉包括客户（）投诉 重大投诉包括（）的投诉 投诉工单归档须完整、详细记录处理和回复信息，包括投诉产生原因（）、问题是否解决、客户是否满意等 重要投诉分析主要含每日发生的投诉分析以及TD投诉的发生量、涉及地市及重要投诉案例的处理详情（） 在我社卡投诉的交易处理中，若在操作‘[360015]卡投诉’对客户投诉进行新增时发生差错，可重新填写‘卡业务投诉表’对其投诉内容进行修改。此时必须注明的事项不包括（）