热门试题
谈话法中，当来访者在回答问题的过程中出现停顿时，咨询者要保持沉默。()
与客户谈话过程中，应面带微笑，聚精会神，多用“”十字礼貌用语（）
与客户通话中需要客户等候时应使用按钮（）
行车术语“稍等”表示无线对讲通话过程中要求一次暂停，但需保持通话（）
试分析管理咨询过程中咨询顾向与企业保持距离的必要性及其好处。
咨询师在咨询过程中使用的谈话方法属于()。
紧急呼叫的通话过程中，需要按压PTT（）
为了避免因客户来电时通话中断，影响（），特制定客户来电通话中断回拨流程。
在客户保持的过程中，保持客户的根本是（）
在自动加工过程中，出现紧急情况，可按（）键中断加工。
在自动加工过程中，出现紧急情况，可按（）键中断加工
在咨询过程中，咨询客户的信任建立在服务实力与（）基础之上的。
DNA变性过程中断开的化学键是（）
客服代表与客户通话中断，以下哪些场景需回呼（）
与客户“发生争执或无故中断通话”属于禁忌（）
在幻灯片的放映过程中要中断放映，可以直接按（）键。
在命令的执行过程中，按Esc键可中断当前命令的执行。
用户反映在通话过程中断线，在核查用户通话的信令消息时，发现用户通话过程中发生了切换，该切换是由()启动的。
销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。
与客户谈话过程中，应面带，聚精会神，多用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字礼貌用语（）
