大客户服务区域主要负责受理客户的上门投诉及一些较为难解决的投诉处理工作，同时也可向客户提供咨询、帐单查询、业务受理等综合性服务（）

各网点受理客户现场投诉，总行投诉电话受理客户电话投诉。第一个受理客户的人为该投诉受理第一责任人，其机构负责人为第二责任人（） 地市供电企业营销部（客户中心）负责指导本单位服务区域客户设备故障抢修工作（） 大客户经理及时向大客户（）、（）各种新业务及服务以稳定客户、提高客户忠诚度 与大客户定向联系服务，负责与大客户的沟通联系，确保提供优质、规范、方便、快捷的服务（） “迎宾位”值守人员按照客户价值识别客户，根据客户业务受理优先级，按照智能服务区、综合服务区、高柜服务区或财富管理区的顺序进行客户分流。具体为（） 自助服务区是为客户提供自助处理交易及查询设备的服务区域，是普通交易的首选交易渠道。 代维公司收到工单或短信通知后，对于客户投诉，需进行响应，确定上门时间，对于大客户投诉或重大故障，需派（）处理。 话务员主要接听客户来电并受理客户投诉，或主动致电相关客户进行信息收集、产品和服务的推广及营销工作（） 综合化网点中主要负责协调客户服务区域资源、管理营业大厅以及产品销售与客户关系维护等职能的岗位是（） 大客户商旅服务商有能力为大客户提供服务（） 保安员在客户单位及服务区域工作时，其职责任务之一是（）。 在客户服务事件管理中，负责重大客户服务事件的前期宣传及非计划性客户服务事件后期舆论引导的是哪个部门？（） 投诉受理为客户提供抱怨、报障、（）的受理服务 请描述各服务窗口受理客户投诉时使用的投诉受理流程规范（） 各服务窗口受理客户投诉时，一般投诉受理流程规范哪五步法？（） 通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉，原则上客户投诉反馈时间不超过（）。 大客户管理岗及大客户服务岗根据中开发集团客户的指导，通过推介，重点收集属地民航客运持续消费需求较大客户群体资料（） （）负责接受和传递客户的订货，送达信息，处理客户投诉，受理客户退货的要求。 省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于（）而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。 在电子银行服务区及贵宾服务区为客户提供（）、（）等服务设施，相关风险提示及客户私密保护措施到位