在与客户沟通时要站在客户的角度思考，但也不能一味的盲从、毫无自我，因此当我们不同意客户意见时，可以适时的婉转提出，这样反而会赢得客户对我们的尊重。

要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行的利益（） 与客户沟通时，应注意冷静、理智、策略。耐心听取客户的意见，虚心接受客户的批评，诚恳感谢客户提出的建议，做到有则改之，无则加勉。不能顶撞和训斥客户，更不能与客户发生（） 客户经理与客户沟通时应注意哪些问题？ 客户顾问在与客户沟通预约时间安排时，应（） 在沟通中与客户发生冲突时，沟通协调一定要（） 不能一味的否定中国的传统文化 不能一味的否定中国的传统文化（） 日常客户沟通时以下哪些内容不能提及（） 网上订货这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，客户经理与客户之间能进行沟通互动，但客户与客户之间不能进行互动。 网上订货这个服务平台应是一个卷烟销售的互动平台，客户经理与客户之间能进行沟通互动，但客户与客户之间不能进行互动。 与客户沟通时，发现新客户须在记录客户联系内容之前，为该客户建立（） 与儿科的家长沟通，要站在家长的角度上，理解对方的情绪，可以有助于沟通（） 柜员没收假钞时，如遇客户不配合要站立向客户耐心解释（） 在与客户的沟通过程中，可采用哪些方式换位思考解决问题？（） 服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些印象（） 与客户沟通时，以下（）方式能更有效地认同客户。 在与客户进行沟通时，倾听客户所表达的（）最重要 客户沟通是维护客户关系的基础，企业要经常与客户沟通。() 一味 大堂经理不能在网上晒与客户的沟通记录