多选题

在沟通中与客户发生冲突时,沟通协调一定要()

A. 及时沟通
B. 积极引导
C. 求同存异
D. 适时协调

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沟通是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素() 李某,是一位外科医生,某日,他在家休息,与邻居发生冲突,李某与其邻居发生了医患沟通障碍。 在沟通中与客户发生意见不统一时,应该() 遇到自身利益或相关方利益与客户的利益发生冲突或可能发生冲突时,从业人员应当() 当期货公司人员利益与客户利益发生冲突时应遵守(  );当期货公司客户间利益发生冲突,应遵守(  )原则。 沟通过程中,一定要完全理解对方所要表达的意思,做到有效沟通() 不宜做过多的手势,特别是在与客户沟通时的手势,一定要避免用手指指向客户() 客户之间发生冲突时,应该怎样处理() 沟通一定要有一个明确的( )。 电话沟通中,对于一些问话,一定要马上回答。 当发现新划痕时,一定要及时告知顾客,以取得沟通。 当发现新划痕时,一定要及时告知顾客,以取得沟通() 按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定,证券业从业人员在执业过程中遇到()时,应及时向所在机构报告。I.自身利益与客户的利益可能发生冲突II.自身利益与客户的利益发生冲突III.相关方利益与客户的利益发生冲突IV.相关方利益与客户的利益可能发生冲突 观众之间发生冲突,马上在场协调解决() 与客户协调沟通是制定配送计划的关键工作。 下列沟通协调内容中属于外部沟通协调的是(  ). 沟通与协调一般禁忌() 作为一名劳动关系协调员, 在与员工沟通时, 其所处沟通地点所代表的沟通背景是() 。 与客户沟通后,若预约成功时,如约定具体时间,一定要如约安装、到达;如无法确定具体时间,可与客户达成一致,确定上午/下午到达客户家,且提前1小时再次联系客户() 3~4岁幼儿与同伴发生冲突时()
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