单选题

与客户沟通时,发现新客户须在记录客户联系内容之前,为该客户建立()

A. 新客户信息
B. 客户专属信息
C. 添加信息
D. 投诉信息

查看答案
该试题由用户932****96提供 查看答案人数:18468 如遇到问题请联系客服
正确答案
该试题由用户932****96提供 查看答案人数:18469 如遇到问题请联系客服
热门试题
客服代表接听电话时,应主动向客户问好,与客户沟通时须时刻注意话术的(),多使用礼貌用语 客户经理与客户沟通时应注意哪些问题? 客户顾问在与客户沟通预约时间安排时,应() 简述与客户沟通过程中的记录。 简述与客户沟通过程中的记录 新客户到访,应该记录客户的哪些信息() 根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》故障停电时,客户服务中心及时通知停电涉及的有关客户,服务调度员与相关重要客户、大客户、重点关注客户进行沟通与联系() 客户沟通是维护客户关系的基础,企业要经常与客户沟通。() 各渠道受理升级投诉,须全面了解客户诉求并做详细记录。记录内容应包括:客户号码、()及客户不满意原因等,并记录问题类型准确录入系统 在媒体、特殊单位热线对外应答流程中,若客户不接受解释,可记录客户的联系方式(联系电话与联系人)。同时告知客户()。 服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些印象() 与客户沟通时,以下()方式能更有效地认同客户。 在与客户进行沟通时,倾听客户所表达的()最重要 在联系用户沟通时意外断线,须立刻回拨并解释,避免造成客户误解。以下正确的做法是() 在时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知等信息() 客户联系信息维护(新),该功能建立用电客户下的联系人类型为:催费联系人,正确订阅通知为什么?() 客户上门投诉时,须观察客户哪些方面,如发现客户来自于媒体,须迅速请办公室人员共同参与处理() 当有客户上门,我们该怎么和客户沟通() 期货公司接受客户委托为其进行期货交易,与客户签订书面合同之前须事先向客户出示风险说明书,经客户签字确认。() 在与客户沟通的过程中,要形成完整的沟通记录,包括()
购买搜题卡会员须知|联系客服
会员须知|联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于聚题库网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位