消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由（）先行垫付，（）提供等额担保，最终由责任方承担。

客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发《客运服务质量监督监察记录》，一式（）份。对服务质量“严重问题”要填发《客运服务质量问题处罚决定书》一式（）份。 消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径包括（）。 ①双方当事者自行协商 ②请求消费者协会调解 ③向有关行政部门提出申诉 ④提请仲裁机构进行仲裁 （）中，我们会听到客户因通信质量或服务质量问题而产生的抱怨或不满 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；服务质量一般问题；；服务质量重大问题 消费者与在商品购买、使用或服务过程中所发生的争议，即消费争议（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，以下问题属于服务质量严重问题（） 服务质量问题处罚的种类（） 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，以下问题属于服务质量不良反映（） 列车环境差，影响客运服务质量的;属于()类服务质量问题 《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，以下问题属于服务质量重大问题（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》中服务质量问题分为（） 在材料进场验收时，发现有瑕疵，对质量有争议，可送有资质的检测单位进行检测，这属于强制性检测。 在材料进场验收时，发现有瑕疵，对质量有争议，可送有资质的检测单位进行检测，这属于强制性检测。 经营者因其提供商品或者服务的质量问题依法承担退货或者退款责任时，要求消费者退还赠品（） 下列铁路运输服务质量问题中，属于严重问题的有（） 下列铁路运输服务质量问题中，属于严重问题的有（） 尽管全国大多数酒店的服务质量都不错，但还是有些酒店存在服务质量问题，这些服务质量问题可能只在低星级酒店存在。据此，有4个推论： (1)并非所有的酒店都存在服务质量问题。 (2)有些低星级酒店可能存在服务质量问题。 (3)北京香格里拉饭店是一家五星级酒店，因此该酒店必然不存在服务质量问题。 (4)江苏的星级酒店数量位居全国前列，因此江苏的大多数酒店服务质量都不错。 以上推论中，正确的有（　　）。 对服务质量问题的处罚种类为（） 铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质，（ ）属于服务质量一般问题。 铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质，( )属于服务质量一般问题。