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当客人祝酒讲话时,服务员要停止一切服务。()
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当客人祝酒讲话时,服务员要停止一切服务。()
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当客人来到贵宾大厅时,前台服务员应该()
客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间
客人退房时,服务员应()。
中餐宴会,在客人离席时,服务员要检查台面上()
当对方讲话时,服务员应对讲话内容(),证明自始自终都在聆听。
当客人订有鱼类菜肴,服务员应建议客人饮()。
前厅服务员在听取客人意见时,身体前倾,眼神关注讲话者,这体现出服务人员通过()与客人进行交流
客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。
重要客人离店时,服务员应列队欢送,并且要行()。
客人结账付款时,服务员应()。
客人起身离座时,服务员应()。
当服务员与客人在单人通行的门口相遇时,应()。
服务员应站在客人的()为客人服务酒水。
对生病客人的服务,更重要的是服务员对宾客要()。
餐厅服务员为客人指点方向服务时,应采用()。
客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。
家政服务员与客人谈话时要站姿或坐姿端正,要禁止()。
宾馆总台服务员在为客人结帐时,单据书写要(),不得涂改
服务员给客人上菜时应说()。
客房服务员送客时,应走在客人()。
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