依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，当顾客满意度综合分在（ ）分以下的，或单项评分低于（ ）分以下的，市场部牵头组织进一步了解调查和分析，制定改进措施。

顾客满意度 现代的顾客满意度测量 现代的顾客满意度测量 中国顾客满意度指数测评中，顾客满意度的原因变量是（） 顾客满意度指数 简述顾客满意度测量的用途。 简述测量顾客满意度的途径。 简述测量顾客满意度的途径 销售部每年初拟定顾客满意度指标并根据（）制定年度《顾客满意度测量计划》 顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分（） 题顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的 对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（） 测量顾客满意度的主要方法是()。 顾客满意度是指（）。 顾客满意度测量数据被称为“一座采掘不完的金矿”，对企业而言，测量顾客满意度的用途主要是（） 顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述（） 测量顾客满意度的途径主要有（） 试述顾客满意度测量中存在的问题。 论述顾客满意度测量中存在的问题。 顾客满意度的测量指标主要包括有（）