下列属于诊断加油站品牌形象,站容站貌对顾客的吸引程度的指标是（）

自助加油站增强了加油站的科技含量，提高了成品油零售管理信息系统的自动化程度，有助于提升企业品牌形象。 自助加油站增强了加油站的科技含量，提高了成品油零售管理信息系统的自动化程度，有助于提升企业品牌形象（） 加油站吸引顾客进站的外部条件是（） 顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。 加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现，使顾客感受和认可加油站的（），增强顾客对加油站的信心。 顾客对加油站最直观的评价，除服务人员以外就是加油站的（） 加油站全流程诊断对加油站的分类方法是根据油品销售规模,位置类型对加油站进行（）叠加分类 神秘顾客对加油站规范服务工作进行检查，是从的角度，对照加油站的标准，对加油站服务工作进行评价（） 一顾客加油后将车辆开出加油站就抛锚了，司机回加油站借工具维修，加油站应如何处理？（） 质量是品牌的基石，所有强势品牌最显著的特征就是质量过硬。加油站要想树立良好的品牌形象，就必须重视（） 加油站服务环境竞争的概念中阐述，顾客喜欢到（）加油站消费。 当顾客之间在加油站发生争执时，向顾客说明加油站是危险场所，请他们不要在加油站争执。劝说无效时，应（）。 简述加油站对顾客异议的处置标准 简述加油站对顾客异议的处置标准。 顾客不得携带（）进加油站。 下列（）属于汽油加油站一级站 为树立加油站服务形象，加油站员工应着企业统一的工作服。 对加油站进行等级评定，划分达标加油站、星级加油站的目的主要是为了对加油站进行区别管理，合理分配员工收入 全流程诊断加油站分类根据油品销售规模、位置类型对加油站进行三次叠加分类，同时考虑是否拟建站、是否自助站，对加油站进行分类（） 客户对加油站的满意程度越高，其回头率就越高，加油站销售情况就越好。