单选题

神秘顾客对加油站规范服务工作进行检查,是从的角度,对照加油站的标准,对加油站服务工作进行评价()

A. 主管公司
B. 加油站
C. 消费者
D. 加油站员工

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证照齐全的加油站是对顾客开展服务的()。 加油站服务环境竞争的概念中阐述,顾客喜欢到()加油站消费。 如何对社区、村的康复训练与服务工作进行检查评估? 加油站员工在与顾客沟通的过程中,当顾客对加油站产品或服务提出异议时,此时员工应该() 加油站按顾客导向标准坚持服务宗旨和服务承诺,更好地满足顾客的期望或要求,能给加油站带来更多的顾客,增强加油站的营销竞争力。 加油站按顾客导向标准坚持服务宗旨和服务承诺,更好地满足顾客的期望或要求,能给加油站带来更多的顾客,增强加油站的营销竞争力。 不属于加油站规范服务检查的内容的是()。 机务工作就是对飞机进行检查和维修。 加油站规范服务的检查内容就是对检查员工服务的服务态度与服务行为是否规范 顾客在加油站购买油品的同时也在购买服务,虽然顾客主要关注的是油品使用效果,但在整个加油购买过程当中,加油站员工对顾客的服务质量也会影响顾客的满意度,进而影响加油站的声誉和销售业绩() 加油站外观条件用于诊断加油站品牌形象、站容站貌、服务水平、营销手段对顾客的吸引程度() 加油站对作业现场职业因素进行检测() 加油站每月必须按要求对计量器具的管理情况进行检查,发现问题及时整改。加油站计量器具管理的违规行为按相关规定进行追究、处罚。 加油站可以利用售前服务,对顾客进行宣传、引导,指导顾客选购适合自己使用的油品() 在加油站客户信息传递的流程为:顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。 超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户,加油站应该做好对该类客户的服务和激励() 加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序化、标准化、合理化、模式化的服务行为准则和具体要求做好对客户的油品销售服务工作 根据《加油(气)站施工现场安全监督管理规定》,施工期间,加油站应对开工前的安全条件进行检查确认() 无论是从方便用户、安全角度,还是从加油站管理角度,IC卡加油网络管理系统都将是今后加油站发展的重点方向。 无论是从方便用户、安全角度,还是从加油站管理角度,IC卡加油网络管理系统都将是今后加油站发展的重点方向。
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