单选题

导游员对游客比较常用的称呼有“各位朋友”、“团友们”、“各位嘉宾”等。体现了称谓的()

A. 得体原则
B. 尊重原则
C. 通用原则
D. 称赞适度

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下列关于导游员对不同宗教信仰游客的称呼中,正确的有(  )。 在接待内宾团时,导游员的()也会影响到游客对导游员的印象。 对旅客称呼恰当,统称为“”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、、小朋友、同志”等() 对旅游团中个别游客的苛求,导游员应( )。 有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息,提出住单间,导游员请领队内部调整未成,告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半() 实行()服务,统一称呼为“各位旅客”“女士们”“先生们” 《动车组列车服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、、小朋友、同志”等() 对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”;个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。() 《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、()、小朋友、同志”等 如果是对集体的称呼,前边已经写“全体”或“各位”,后边还要再加“们”。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等 游客因病不能随团活动时,导游员应为其提供的服务有(  )。 《空调列车服务质量规范》文明服务中规定:对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”,单独称为“先生、”等() “女士们、先生们”、“各位女士、各位先生”等称谓,属于()。 “各位来宾好!我叫王磊,是林业公司的董事长。现在,由我代表本公司欢迎各位朋友光临我们的开业仪式,谢谢大家”。以上的自我介绍是属于() 游客要求本地亲友随团活动,导游员应该委婉拒绝。() 在跟游客们接触中,导游员要“一视同仁”,具体要求有()。 在跟游客们接触中,导游员要一视同仁,具体要求有() 游客掏钱邀请导游员吃饭,导游员应怎么处理() 普速车列车长岗位作业指导书服务用语标准对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、”等()
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