单选题

下列()指标考查的是邮政的服务质量。

A. 邮政网点的分布密度
B. 准点交邮率
C. 重大通信事故次数
D. 总包邮件信息发送准时率

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在邮政服务质量指标体系中,通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和() 在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标不包括()。 下列指标属于旅客列车服务质量指标的是() 在邮政服务质量指标体系中,从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和()。 邮政服务质量管制的市场范围涉及()。 邮政服务质量管制的内容主要包括( )。 邮政服务质量管制的市场范围涉及( )。 邮政服务质量具有的特性包括()。 邮政服务质量管制的内容主要包括()。 从用户角度出发,管制机构应当以()作为监督和衡量邮政服务质量的核心指标 据各班组服务质量控制指标及服务质量管理指标未达标项目数量,扣减相应服务质量考核奖额度。服务质量控制指标及服务质量管理指标全部未完成的,责任班组全员不予奖励() 邮政服务质量管制对象包括邮政市场、集邮市场和()市场。 下列不属于服务质量管理的服务指标的是() 服务质量专业评价指标——服务质量专业评价综合得分() 邮政服务质量管制的主要内容包括() 邮政服务质量管制,从()分类,包括邮政市场、集邮市场、邮政用品用具市场 在邮政服务质量管制中,被管制主体包括( )。 邮政通信质量应包括产品质量、()和服务质量。 服务质量目标管理要求及说明各班组按照逐级分解的服务质量指标和服务质量管理指标,层层签订服务质量目标管理责任书() 下列各项不属于物流服务质量指标的是()。
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