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柔和式回绝是导游采用温和的语言进行推托的回绝方式。()
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柔和式回绝是导游采用温和的语言进行推托的回绝方式。()
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下列哪些语言属于委婉地回绝了谈判对手?( )
导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析,引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是()。
在机场送别游客时,导游应采用谦和式语言。
导游可采用下列的()回绝,来解决游客提出的无法满足的各种各样的问题和要求。
秘书禁绝向客人索要礼物,如对方自动赠予,应婉言回绝,无法回绝的( )
导游针对旅游者提出的问题进行逐层剖析,引导旅游者对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是()。
对合理但不可能办到的要求,导游人员要以“办不到”一口回绝。( )
某领队向导游提出是否可把日程安排得紧一些,以便增加一两个旅游项目,导游知道这是计划外的,并且不能予以满足,这时可采用()回绝。
依据心理学中的近因效应,在树立导游形象上要注重柔和式劝服。 ( )
导游人员对旅游者说:“虽然很困难,但是我会努力想法子去满足你的愿望的”。这是运用了()回绝。
若客人点的菜肴菜单上没有列出,可以一口回绝“没有”()
小梅以前是公司工厂的员工,现回绝味门店上班,所以不用参加岗前培训()
灭火救援现场如遇采访请求,应以为由婉拒,不得冷言冷语或简单回绝()
导游要学会使用柔性语言。它是一种柔和甜蜜、让人高兴的语言,表现为()。
导游要学会使用柔性语言。它是一种柔和甜蜜、让人愉悦的语言,表现为( )。
客服代表处理投诉时,如果客户一直坚持他的要求,要直接回绝。
某游客对美丽的女导游人员说;“小李,我听说湘女多情,你也是湖南妹子,是不是很多情?”导游人员回答:“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗,我当然也不例外。”这是运用了导游人员回绝技能中的()
面对无理由投诉,可以使用的破唱片机法委婉回绝客户,但使用频次不超过几次()
如果来访者问到需要保密、不愿意或不能回答的问题,直接回绝,带离工厂()
某游客对美丽的女导游人员说:“我听说湘女多情,你也是湖南妹子,是不是很多情?”导游人员回答:“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗,我当然也不例外。”这是运用了导游人员回绝技能中的( )。
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