热门试题
针对新客户，配送员配送过程中与顾客联系时标准话术为（）
根据客户不同的付款方式，请问有几种不同的短信话术（）
与客户定稿时，必须发送打字免责声明、定稿话术（）
对于在不同位置和不同距离区段的客户来说，其送货方式的选择应该通过确定配送与直送的_____，划分配送与直送的_____ 。
配送员已抢单，客户取消订单，配送员无需操作，系统自动【取消订单】（）
在订单尚未进入配送程序前应该允许客户可直接在网页上取消订单。下列哪种状态不可以取消订单（）。
若订单在平台确认收货后超过30天，客户要求退货，以下话术哪个是正确的（）
与客户协调沟通是制定配送计划的关键工作。
在选择沟通方式与渠道时，应该灵活对待
如果配送中客户告知家中无人，与客户沟通的标准术语有（）
当客户多自己二手车的价格报价过高时我们应该用话术（）
与客户签定配送契约是哪一类型的订单（）
服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些印象（）
客户签订配送契约的交易订单是（）。
与客户交谈时，应该避免的情况有哪些？（）
配送企业接收并处理订单,针对有效订单所包含的商品信息、所在区域等,选择不同的拣货方式
电话脚本也叫话术脚本，良好的脚本在与客户沟通过程中起到一本万利的作用（）
当企业采用“预测+订单”生产模式时，需要将客户的订单与原来的产品预测进行冲销，避免产生重复需求（）
配送中心处理订单是，对于不同形态订单的处理方式相同。
超期配送客户要取消订单，如何处理（）
