单选题

对于客户满意度调查基本原则来说,客户满意度调查应当注意目标明确、领导重视、持续改进、协同运作、基于事实。其中协同运作即()。

A. 调动企业内外资源开展客户满意调研行动
B. 要求客户满意度调研真实有效
C. 采用持续的调查系统,而不仅仅只是一次性的调研
D. 在实施评估过程之前应首先获得高层管理者的支持

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客户满意度调查共分为哪几类? 在实施客户服务需求及满意度调查中,社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括()。 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息() 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、客户抱怨或投诉信息。() 经理部应将重点工程《客户满意度调查表》和《分包满意度调查表》上报公司() 对内部客户满意度调查的回复应() 客户满意度调查问卷的内容主要包括()、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。 每年进行至少()次客户满意度调查,对调查结果进行统计分析,制定客户满意度提升计划并有效落实 售后部的客户满意度调查简称为() 客户满意度调查主要分为哪两种() 烟草公司评价客户满意度,可以借助于调查问卷进行客户满意度调查,客户满意度调查每隔一段时间进行一次,可以是每半年或每一年进行一次() 烟草公司评价客户满意度,可以借助于调查问卷进行客户满意度调查,客户满意度调查每隔一段时间进行一次,可以是每半年或每一年进行一次。 简述薪酬满意度的主要内容,薪酬满意度调查的基本程序。 对于卷烟品牌来说,顾客满意度包括零售客户满意和()满意。 公司发展要注重客户满意度、员工满意度。 营业厅服务管理采取发放“客户满意度问卷”和召开客户座谈会形式,做好客户满意度的调查分析,根据客户需求,不断改进服务质量,提高客户满意度和忠诚度,客户满意率要达到( )以上。 销售部的客户满意度调查简称为() 薪酬满意度调查的内容包括员工对的满意度() 薪酬满意度调查的内容包括员工对(  )的满意度。 薪酬满意度调查的内容包括员工对(  )的满意度。
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