供电服务人员在于客户沟通的过程中要善于倾听，听的最高境界就是一听即懂（）

大厅服务人员在接待客户时要全神贯注，仔细倾听客户的讲话，客户的需求（） 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。 《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到()。 和客户沟通过程中，要善于提问，灵活采用开放式或封闭式提问方式，搜集有效信息，提高沟通效率（） 在与客户沟通时，服务人员经常运用倾听与提问的技巧，其主要目的在于（） 大厅服务人员在接待客户时要全神贯注，仔细倾听客户的讲话，了解客户的需求（） 对于思维敏捷、沟通能力强的客户，供电服务人员可采用提问（） （ ）是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。 客户服务人员应掌握和运用的倾听技巧有（）。 混凝土供应过程中结算人员应与（）及时沟通交流，把握施工进度，随时对施工过程中可能出现的方量偏差提醒客户服务人员予以密切关注 服务人员在服务过程中应专注于为客户服务，不能随意使用手机，这是不专业和不礼貌的行为。（ ） 在人生回顾的过程中，社会工作者要善于“积极倾听”。积极倾听的具体过程包括（ ）。 根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》，在倾听的过程中，网点服务人员在倾听客户的要求或意见时，应适当加入一些保持回应（） 商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。 客户服务人员在提供服务的过程中，一旦出现分歧，要急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求，切忌草率行事。这体现了客户服务的（ ）原则。 在预约流程中接到客户预约需求服务人员应仔细倾听、适当什么？（） 客户参访过程中，服务人员可以根据客户的走动不按原来动线进行（） 在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的() 护患沟通过程中，护士在倾听时应做到：（） 作为客户，在享受服务的过程中，首先感受到的是服务人员的（）